岗位职责：1、负责分管楼层的日常管理，做好巡查，考评记录，并在日常管理中及时制止、纠正商户在经营中的包括经营范围、现场秩序等方面各类违规行为并督促整改； 2、负责市场签约商户的入场及退场办理，日常经营过程中的意见收集、业务调查及汇总分析报告； 3、及时掌握市场内动态情况，处理顾客投诉，调解商户之间、商户与顾客之间的各种纠纷，化解矛盾，协助做好铺位租赁工作，配合公司对管理费收取工作； 4、协助做好市场经营人员对工商、税务、等国家法令法规，消防治安安全教育的宣传贯彻，督导与服务相关证件办理，提高经营人员加强依法经营的自觉性。 5、负责随时查看公司饮用水，复印纸的使用情况，及时预定工作 6、具有客户服务工作经验的优先考虑，工作积极主动，细心，有责任心，有团队服务意识 任职要求：熟悉基本的办公软件，Word excel PPT 等良好沟通能力、解决问题能力、组织协调能力、执行能力、统计分析能力、学习能力、人际交往能力男女不限 25-35岁之间有卖场楼层管理工作经验优先